A partir desta quarta-feira (19), os atendimentos presenciais na Central de Atendimento Social (CAS-CadÚnico) de Parnamirim serão temporariamente restritos aos casos de benefícios bloqueados, cancelados ou suspensos. A medida foi tomada devido a instabilidades no sistema do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), que dificultam a realização dos cadastros de forma digital.
O que muda no atendimento?
Devido à instabilidade no sistema, a Central de Atendimento seguirá as seguintes diretrizes:
- Atendimentos presenciais restritos a beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC) e do Programa Bolsa Família que tiveram seus benefícios bloqueados, cancelados ou suspensos;
- Demais cadastros serão feitos manualmente, conforme orientação do MDS, e posteriormente inseridos no sistema, o que pode gerar maior tempo de espera;
- Beneficiários com atendimento programado serão reagendados pela Prefeitura de Parnamirim até que a situação seja normalizada.
Motivo da restrição
A falha no sistema do MDS tem gerado dificuldades na atualização e inserção de dados no Cadastro Único. A recomendação oficial do Ministério é que os cadastros sejam realizados manualmente, o que aumenta a carga de trabalho das equipes municipais e gera filas mais longas. Por esse motivo, a Central de Atendimento optou por priorizar apenas os casos mais urgentes até que a situação seja resolvida.
Como buscar atendimento?
Os beneficiários que se enquadram nos critérios para atendimento presencial devem comparecer à CAS-CadÚnico de Parnamirim com os documentos necessários para análise do caso. Aqueles que precisarem de esclarecimentos adicionais podem entrar em contato pelo WhatsApp oficial do órgão municipal: (84) 8726-9904.
Quando o atendimento volta ao normal?
O funcionamento regular da Central de Atendimento será retomado assim que o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social garantir a estabilidade do sistema. A Prefeitura de Parnamirim seguirá monitorando a situação e informará a população sobre qualquer atualização.
Compartilhe essa informação
Para evitar deslocamentos desnecessários e garantir que todos os beneficiários tenham acesso à informação correta, compartilhe este comunicado com familiares, amigos e redes sociais. Assim, mais pessoas poderão se organizar e buscar atendimento conforme a nova diretriz.
